Menu
the REFERENCE

EDF Luminus

Klant sinds 2009
EDF Luminus is de belangrijkste challenger, elektriciteitsproducent en energieleverancier op de Belgische markt. Het maakt sinds november 2009 deel uit van de groep EDF, de belangrijkste energieproducent in Europa en de eerste exploitant van nucleaire centrales in de wereld. EDF is ook een grote speler op het vlak van hernieuwbare energie door haar dochter-onderneming EDF Nieuwe Energie.

Recent nieuws over EDF Luminus

21 mei 2014

EDF Luminus breidt de online dienstverlening verder uit met een nieuwe website

Gent, 21 mei 2014 - The Reference, jarenlange digitale partner van EDF Luminus, werkte zonet de nieuwe responsive website van deze energieleverancier en -producent af. Voortaan kunnen de klanten zowel op desktop, tablet of ook via hun smartphone beroep doen op de diensten van EDF Luminus: Particulieren en bedrijven vinden er binnen enkele kliks alle informatie over hun energie, kunnen er al hun transacties verrichten en er bijvoorbeeld ook terugvinden wat er moet geregeld worden bij een eventuele verhuis. De nieuwe drietalige website van EDF Luminus werd gebouwd op het state of the art Sitecore webplatform dat het bedrijf toelaat een ongeëvenaarde website ervaring te bieden aan de gebruikers.

Het online pad naar de diensten van EDF Luminus wordt nog duidelijker en eenvoudiger

Na grondig en intens werk achter de schermen te hebben verricht, vatte The Reference een tijd geleden, opnieuw samen met het online team van EDF Luminus, de vernieuwing van de publieke website www.luminus.be aan. Het online kanaal wordt dus vanaf vandaag nog effectiever benut door EDF Luminus: dit zowel voor het verschaffen van informatie en het aanbieden van de diensten, als voor het uitvoeren van transacties met de B2C en B2B klanten. Zo kan u er als particulier bijvoorbeeld zeer gemakkelijk nieuwe contracten afsluiten, uw verbruik opvolgen, voorschotfacturen optimaliseren… Ook grote en kleine bedrijven vinden op de website voortaan sneller alle tools om aan hun energiebehoeften te voldoen.

De vernieuwing van de website past binnen het continue streven van EDF Luminus naar een ijzersterke service: zonder franjes, snel, efficiënt en zonder hindernissen. Op de nieuwe responsive website staat de gebruikerservaring meer dan ooit centraal en de website werd ook voor elk kanaal (desktop, tablet, mobile) geoptimaliseerd.

Een grondige aanpak om een eenvoudiger en breder online aanbod te creëren

De hele architectuur van de website werd niet alleen aan de front-end aangepast: ook een ingrijpende integratie met de achterliggende processen en ERP-systemen was een vereiste om de diensten van Luminus nog beter tot bij de klant te brengen. De website werd gebouwd op het Sitecore platform, wat de online marketeers van Luminus extra troeven geeft om de ervaring van de bezoekers blijvend te verbeteren en de marketingdoelstellingen bijgevolg sneller te realiseren. Het Sitecore CMS helpt mee te zorgen voor een ongeëvenaarde website ervaring. De flexibiliteit, kracht en het gerenommeerde gebruiksgemak van dit CMS helpen EDF Luminus efficiënter en waardevoller te communiceren via het web.

De nauwe en zeer proactieve samenwerking tussen de teams van EDF Luminus en The Reference en de grote mate van transparantie tussen beiden hebben bijgedragen tot het resultaat dat perfect in lijn ligt met de doelstellingen. EDF Luminus biedt vandaag haar diensten aan tot bij haar klanten in enkele kliks. Klanten kunnen bovendien volledig zelfstandig hun energie beheren. 

top
more than digital

The Reference is niets zonder haar klanten. Fanuc is wereldleider in industriële robots. We helpen dit bedrijf door online hun verkoops-, marketing- en salesactiviteiten te ondersteunen. Lees meer over deze klant.

The Reference gebruikt cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.
Door onze website te bezoeken, verklaart u zich hiermee akkoord.
Meer lezen over het gebruik van cookies

OK