Menu
the REFERENCE

Haal meer uit uw data dankzij Sitecore xConnect

De integratie tussen verschillende systemen en data is een belangrijke voorwaarde voor uw digitale architectuur. Connectiviteit is bijgevolg essentieel in uw digitale roadmap. Sitecore vNext, de nieuwe Sitecore versie die in Q4 2017 wordt gelanceerd, geeft met xConnect een krachtige oplossing voor deze connectiviteit.

xConnect is een flexibele en gebruiksvriendelijke API die het toelaat om te connecteren met xDB. Bijgevolg is het mogelijk om eenvoudig data op te halen, toe te voegen en te manipuleren.
xconnect
Deze functionaliteit maakt zo enkele interessante scenario’s mogelijk:

1. Maak uw data GDPR compliant

General Data Protection Regulation, de nieuwe Europese wetgeving voor data-protectie, is van kracht per 25 mei 2018. Niet voldoen aan GDPR is geen optie. Wanneer persoonlijke gegevens worden verwerkt, zijn er een aantal afdwingbare rechten voor de eindgebruiker, zoals:

  • Het recht op toegang tot uw eigen gegevens;
  • Het recht om verkeerde informatie te corrigeren;
  • Het recht om vergeten te worden.

Op basis van xConnect kunnen verschillende modules geschreven worden die de juridische voorwaarden vertalen in een technische oplossing.

2. Sitecore data verrijken met externe data

Externe data kan evenzeer gebruikt worden om de xDB data te verrijken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om klantinformatie (of CRM data) te importeren en te centraliseren in xDB. Vervolgens kan deze data gebruikt worden voor personalisatie. Enkele mogelijke scenario’s:

  • Producten promoten op basis van (offline) koopgedrag;
  • Specifieke content promoten op basis van demographics, interessegebieden of koopgedrag;
  • Jobzoekers, B2B klanten en persprofielen onderscheiden van B2C consumenten.

3. Sitecore data exporteren naar externe systemen

Anderzijds kan het interessant zijn om de gecentraliseerde data van xDB te exporteren naar externe systemen. Het is bijvoorbeeld eenvoudig om in Sitecore profielen te creëren op basis van gedrag. Zo kan je specifieke interesse gebieden in kaart brengen en achterhalen in welke content iemand (niet) geïnteresseerd is. Deze informatie kan zowel impliciet (vb. surfgedrag) of expliciet (vb CRM data) vergaard worden. Deze informatie kan vervolgens geëxporteerd worden naar Google Analytics, om te integreren in een aangepaste dimensie. De extra data kan van pas komen om inzichten te verwerven, een gerichte remarketing strategie op te leveren of om uw attributiekanalen beter te begrijpen. Een gelijkaardig scenario kan uitgewerkt worden door bijvoorbeeld gesegmenteerde e-mails uit te sturen op basis van xDB data.

xConnect laat dus toe om informatie van eender welk raakpunt te centraliseren en aggregeren. Dit maak het mogelijk om op elke interactie een persoonlijke ervaring te creëren waar de gebruiker centraal staat.

Contacteer ons voor meer informatie

Op de hoogte blijven?

top
more than digital
The Reference is niets zonder haar klanten. Melexis is een beursgenoteerde wereldspeler in de halfgeleider- en sensorenindustrie. We hielpen Melexis de toekomstige groei van het bedrijf te faciliteren door het merk te vernieuwen, de volledig nieuwe corporate website te bouwen en de exploitatie van de online kanalen vorm te geven. Lees meer over deze klant.

The Reference gebruikt cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.
Door onze website te bezoeken, verklaart u zich hiermee akkoord.
Meer lezen over het gebruik van cookies

OK